شهادات العملاء
إحنا بنقول… وعملاؤنا بيأكدوا
مش مهم نقولك إننا بنهتم بالتفاصيل، أو إننا ملتزمين، أو إننا بنسهل عليك المشروع… الأهم إنك تسمع التجربة من أصحابها.
“أكتر حاجة ريحتني إن كان في حد واحد ماسك المشروع”
أنا مشغول طول الوقت، ومكنتش عايز أقضي يومي في متابعة العمال والمواعيد والخامات.
وجود فريق واحد مسؤول عن إدارة المشروع فرق معايا جدًا. بدل ما أكلم كذا شخص وأحاول أفهم مين مسؤول عن إيه، كان عندي جهة واحدة أرجع لها وأعرف منها آخر التطورات.
“أول مرة أحس إني فاهمة فلوسي بتروح فين”
بدأنا المشروع بميزانية محددة، وكان أكبر تخوف عندي إن المصاريف تزيد واحدة واحدة من غير ما أعرف السبب.
اللي فرق معايا إن كل مرحلة كانت واضحة، وأي تغيير أو إضافة كانت بتتشرح لنا قبل التنفيذ. حسيت إن الميزانية تحت السيطرة، ومفيش قرارات مالية بتتفاجئي بيها في آخر المشروع.
“ساعدوني أختار الخامات بدل ما أشتري وخلاص”
في البداية كنت محتار جدًا في الخامات. كل مكان بيقول حاجة، وكل حد بيرشح منتج مختلف، ومش عارف إيه المناسب فعلًا للمشروع.
وجود حد فاهم احتياجات المشروع والميزانية ويساعدني أقارن الاختيارات قبل ما أقرر وفر عليّ وقت ومجهود، والأهم إني بقيت باختار وأنا فاهم ليه.
“الموعد كان بالنسبة لي أهم من أي حاجة”
كنت مرتبطة بموعد محدد للانتهاء، وده كان أكبر مصدر قلق بالنسبة لي. أي تأخير كان هيعمل لي مشكلة، خصوصًا إن المشروع كان مرتبط بموعد الانتقال.
من البداية اتكلمنا عن نطاق المشروع والمدة المتوقعة، وكان فيه متابعة لمراحل التنفيذ. بالنسبة لي، وضوح الخطة والمتابعة المستمرة كانوا أهم حاجة في التجربة.